Flower güvencesiyle gerçekleştirmiş olduğunuz alışveriş sonrasında, garanti koşulları çerçevesindeki sorun yaşanılan ürünleriniz için yürütülen operasyonel süreçlerdir.
İnceleme süreci ile ilgili bilmeniz gerekenlere buradan ulaşabilirsiniz.
Satın almış olduğunuz ürünlerde, garanti süresi içerisinde üretim kaynaklı karşılaşılabilecek olası aksaklıklar için uygulanan inceleme ve çözüm sürecidir.
Ayakkabı ve çanta grubundaki tüm ürünler için talepte bulunabilirsiniz.
Online alışverişiniz sonrasında ürününüzde üretim kaynaklı bir sorun tespit etmeniz durumunda; ilgili problemi belgeleyen görsellerle birlikte WhatsApp destek hattımız veya e-posta adresimiz üzerinden tamir ve inceleme talebinde bulunabilirsiniz.
Whatsapp Destek Hattı - 0 530 317 65 50
E-posta - [email protected]
İncelemeye alınan ürünlerin değerlendirme süreci en geç 30 gün içerisinde tamamlanarak tarafınıza bilgi verilmektedir.
Yurtdışı menşeli ürünlerde ise ilgili tedarikçi firmanın inceleme prosedürleri gereği bu süre en geç 60 gün sürmektedir.
Ürününüzü kargoya teslim ettiğiniz esnada, gönderinizi takip edebilmeniz adına ilgili kargo firmasından takip numarasını talep edebilirsiniz.
Ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra tüm aşamalar uzman ekibimiz tarafından titizlikle izlenmekte olup, süreç tamamlandığında bilgilendirme sağlanmaktadır.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Birinci ve üçüncü kişi çerezlerini analiz amacıyla, alışkanlarınıza ve profilinize bağlı olarak tercihlerinizle bağlantılı reklamlar göstermek için kullanıyoruz. Daha fazla bilgi için Çerez Politikamıza göz atın Çerez Politikası