Online alışverişlerinizde iade ve değişim yapabilirsiniz. Online olarak yapmış olduğunuz alışverişlerde ürünlerin kullanılmaması ve tekrar satışına engel olmayacak şekilde, tüm aksesuarları ile birlikte teslim aldıktan sonraki 15 iş günü içinde göndermeniz gerekmektedir. Aksi durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
İade/değişim talebi oluşturmadan gönderilen siparişleriniz için bir işlem yapılmamaktadır.
Anlaşmalı olarak çalıştığım Yurtiçi Kargo firması ile gönderimlerimizi yapmaktayız.
- Nasıl İade/Değişim Yapabilir miyim?
- Üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak Hesabım/Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz siparişe gelin.
- İade etmek istediğiniz siparişinizi seçin.
- İade etmek istediğiniz ürünleri seçin ve Kolay İade butonunu tıklayın.
- İptal/İade Nedeni'ni seçin. İptal İade Tipi alanından İade yada Değişim talebinizi seçin. Eğer değişim talebiniz var ise altta bulunan Notlar alanına değişim ile ilgili talebinizin detaylarını yazınız. Kaydet ve Devam Et butonunu tıklayarak talebinizi oluşturun.
- Talebinizi onayladıktan sonra tarafınıza kargo bilgileri e-posta olarak iletilecektir.
- Eft/Havale yöntemi ile ödeme yaptıysanız adınıza ait iban numarası da iban alanına girmeniz gerekmektedir.
--- KOLAY İADE OLUŞTUR ---
- Üye Olmadan Alışveriş Yaptım. İade/Değişim Yapabilir miyim?
- Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız (yada üyelikli alışverişlerde) sitemizde anasayfanın en alt kısmında bulunan Kolay İade simgesini tıklayarak iade sayfasına gidebilirsiniz.
- Açılan sayfada siparişinize ait sipariş numaranızı ve email (yada telefon) bilgilerinizi girerek iade etmek istediğiniz sipariş açabilirsiniz.
- İade etmek istediğiniz ürünleri seçin, iade nedeni ve iade tipini seçin. Eğer değişim yapılacak ise iade tipini Değişim olarak seçin ve alt kısımda bulunan Notlar kısmına talebinizi yazın.
- İşlem tamamlandıktan sonra Kaydet ve Devam Et butonunu tıklayarak işleme bitirin.
- Talebinizi onayladıktan sonra tarafınıza kargo bilgileri e-posta olarak iletilecektir.
- Eft/Havale yöntemi ile ödeme yaptıysanız adınıza ait iban numarası da iban alanına girmeniz gerekmektedir.
--- KOLAY İADE OLUŞTUR ---
- İade Kargo Masraflarını Ben Mi Ödeyeceğim?
Tarafınıza iletilen kod ile anlaşmalı kargomuza teslim edebilir ve ücretsiz gönderim yapabilirsiniz. Bunun dışında yapacağınız gönderimlerde kargo ücreti tarafınızca ödenmelidir.
- İade Ettiğim Ürünün Ödemesi
İade olarak gönderdiğiniz ürün bize ulaştıktan sonraki en geç 14 iş gününde kontrolleri yapılarak tarafınıza tutar iadesi yapılır.
Kredi Kartı/Banka Kartı ile yaptığınız ödemelerde çalıştığınız bankaya bağlı olarak tarafımızca işlem yapıldıktan sonraki 2-7 iş gününde kartınıza yansıyacaktır.
Eft/havale yöntemi ile ödeme yaptıysanız ilettiğiniz adınıza ait olan iban numarasına tutar iadesi yapılacaktır.
.
- İade Yada Değişim Yapılacak Ürünlerde Dikkat Edilmesi Gerekenler
• Ürün size ulaştıktan sonra 15 gün içinde iade yada değişim talebi oluşturabilirsiniz.
• Ürünün iadesi ve değişimde yanındaki tüm aksesuar, toz torbası, sertifika v.s. ile göndermeniz gerekmektedir.
• Ürünler orijinal kutusu ile birlikte korunaklı kargo paketleri ile gönderilmektedir. İade ve değişimler ürünleri kutusu ile birlikte ve kutunun da zarar görmeyeceği şekilde paketleyerek göndermeniz gerekmektedir.
• Zarar görmüş, yırtılmış, üzerine bant v.s. yapıştırılmış kutularla gelen iade ve değişimler onaylanmayacaktır.
• Korunaksız gönderilen paketleriniz için kargo firması tarafından İHTİRAZLI KAYIT BELGESİ (örnek belge) hazırlanmaktadır. Böyle bir durumda gönderim ile ilgili yaşayacağınız sorunlardan kargo firması ve firmamız sorumlu olmayacaktır.
Hatalı Gönderim Örnekleri
