Online olarak yapmış olduğunuz alışverişlerde ürünlerin kullanılmaması ve tekrar satışına engel olmayacak şekilde, tüm aksesuarları ile teslim aldıktan sonraki 15 iş günü içinde iade olarak göndermeniz gerekmektedir. Aksi durumdaki ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
Talep açılmadan gönderilen iadeler için bir işlem yapılmamaktadır.

Üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak Hesabım/Siparişlerim alanından iade etmek istediğiniz siparişe gelin. Kolay İade butonunu tıklayarak talebinizi seçin ve iletmek istediğiniz talebiniz var ise not kısmına yazın. Talebinizi onayladıktan sonra tarafınıza kargo bilgileri e-posta olarak iletilecektir.

Anlaşmalı olarak çalıştığım Yurtiçi Kargo firması ile gönderimlerimizi yapmaktayız.

Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız (yada üyelikli alışverişlerde) sitemizde anasayfanın en alt kısmında bulunan Kolay İade simgesini tıklayarak açılan sayfaya sipariş bilgilerinizi girerek iade talebi oluşturabilirsiniz.

Eft/Havale yöntemi ile ödeme yaptıysanız adınıza ait iban numarası da iletmeniz gerekmektedir.

HEMEN KOLAY İADE OLUŞTUR

Üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak Hesabım/Siparişlerim alanından değişim yapmak istediğiniz siparişe gelin. Kolay İade butonunu tıklayarak talebinizi seçin ve değişim istediğiniz ürünler ile detayları not kısmına yazın. Talebinizi onayladıktan sonra tarafınıza kargo bilgileri e-posta olarak iletilecektir. Ürün tarafımıza ulaştığında gerekli kontroller yapılarak stok durumu uygun ise değişim işlemi yapılarak talep ettiğiniz ürün tarafınıza tekrardan gönderilecektir.

Üyeliksiz alışveriş yaptıysanız Kolay İade sayfamızdan sipariş bilgilerinizi girerek değişim talebi oluşturabilirsiniz.

HEMEN DEĞİŞİM TALEBİ OLUŞTUR

Tarafınıza iletilen kod ile anlaşmalı kargomuz ile ücretsiz gönderim yapabilirsiniz. Bunun dışında yapacağınız gönderimlerde kargo ücreti tarafınızca ödenmelidir.

İade Ettiğim Ürünün Ödemesi

İade olarak gönderdiğiniz ürün bize ulaştıktan sonraki 7 iş gününde kontrolleri yapılarak tarafınıza tutar iadesi yapılır.
Kredi Kartı/Banka Kartı ile yaptığınız ödemelerde çalıştığınız bankaya bağlı olarak tarafımızca işlem yapıldıktan sonraki 2-7 iş gününde kartınıza yansıyacaktır.
Eft/havale yöntemi ile ödeme yaptıysanız ilettiğiniz adınıza ait olan iban numarasına tutar iadesi yapılacaktır.

Tamir yada İnceleme Talepleri

Kullandığınız ürün ile ilgili yaşadığınız sorunlarla için sorun olan ürünlerin görselleri ile birlikte whatsapp destek hattımızdan yada [email protected] adresimize talebinizi yazın. Destek ekibimiz talebinizi inceleyerek size dönüş yapacaklardır. Dönüşleri ile birlikte size gerekli yönlendirmeleri yapacaklardır.

İade Yada Değişim Yapılacak Ürünlerde Dikkat Edilmesi Gerekenler

•    Ürün size ulaştıktan sonra 15 gün içinde iade yada değişim talebi oluşturabilirsiniz.

•    Ürünün iadesi ve değişimde yanındaki tüm aksesuar, toz torbası, sertifika v.s. ile göndermeniz gerekmektedir.
•    Ürünler orijinal kutusu ile birlikte korunaklı kargo paketleri ile gönderilmektedir. İade ve değişimler ürünleri kutusu ile birlikte ve kutunun da zarar görmeyeceği şekilde paketleyerek göndermeniz gerekmektedir.
•    Zarar görmüş, yırtılmış, üzerine bant v.s. yapıştırılmış kutularla gelen iade ve değişimler onaylanmayacaktır.