Siparişim Kaç Günde Kargoya Teslim Edilir? Sipariş oluşturduktan sonraki en geç 2-4 iş gününde siparişleriniz kargoya teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde bu süreç uzayabilir.
Kargo Ücreti Varmı? 2000 TL ve üzeri alışverişlerinizde kargo ücretsizdir. 2000 TL altı siparişlerinizde kargo ücreti 150 TL'dir.
Hangi Kargo Firması ile Gönderim Yapılmaktadır? Anlaşmalı olarak Yurtiçi Kargo ile gönderimlerimizi yapmaktayız.
Nasıl Kargo Takibi Yapabilirim? Sipariş oluştuktan sonra sipariş durumunuzu ve kargo durumunuzu üyelik bilgileriniz ile giriş yaparak Hesabım/Siparişlerim alanından kontrol edebilirsiniz. Siparişiniz durumu değiştiğinde durum bilgileri email adresinize bilgi olarak iletilmektedir.Sipariş durumunuz Kargoya Verildi olarak güncellendiği gün içinde kargo bilgilerinizde siparişinize yansıyacaktır. Kargo bilgileri siparişinize yansıdığında Kargom Nerede butonu aktif olaraktır. Tıklayarak siparişiniz takibini yapabilirsiniz. Üyelik oluşturmadan oluşturduğunuz siparişlerin kargo takibini web sitemizin sayfa altında bulunan MÜŞTERİ HİZMETLERİ / Sipariş ve Kargo Durumu alanından sorgulayabilirsiniz. ---SİPARİŞ VE KARGO DURUMU SORGULA---
Kargom Yola Çıkmış Ancak Adresini Değiştirebilir miyim? Siparişinizdeki ilk belirttiğiniz teslimat adresinize teslim edilmek üzere yola çıkan kargonun adresi değiştirilemiyor. Sipariş kargoya verilmediyse whatsapp destek hattı yada eposta ile adres değişikliği için talepte bulunabilirsiniz. Whatsapp destek hattı : 0 530 317 65 50 E-mail : [email protected]
Kargo Teslimatı Sırasında Nelere Dikkat Etmeliyim? Kargo size teslim edildiğinde pakette ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise, teslim almayarak geri gönderin yada kargo görevlisi ile birlikte paketi açarak ürünlerinizin durumunu kontrol ediniz. Ürünlerde bir hasar gördüğünüz durumda, ürünleri teslim almayıp kargo yetkilisinden tutanak tutmasını isteyiniz. Tutanak tutulan ürünler için tutanağın bir kopyası ile birlikte iade talebi oluşturarak tarafımıza gönderdiğinizde ürünlerin yenisi ile değişimi yapılır yada tutar iadesi tarafınıza yapılır. Tarafınıza ulaşan pakette ezilme, deformasyon, ıslaklık ya da ürüne zarar verebilecek bir durum söz konusu ise ve tutanaksız teslim aldığınız ürünler zarar gördüyse tarafımızca bir işlem yapılmayacaktır.